O turismo cresceu consideravelmente no Brasil nos últimos anos, principalmente em Santa Catarina e aqui na Grande Florianópolis, e com isso outro setor que atualmente vive uma grande expansão é a hotelaria. O Setor de Hotelaria é bastante complexo e competitivo, por isso, as palavras chaves para obter sucesso no segmento são planejamento e inovação.
Você está planejando abrir um negócio no segmento hoteleiro e ainda não sabe bem por onde deve começar? Nós, da Facility Registros, selecionamos alguns passos básicos para você colocar em prática e ter muito sucesso no seu negócio.
1 – Defina o tipo de hospedagem
Primeiramente, é importante definir qual o tipo de hospedagem você quer oferecer. Alguns tipos mais comuns são os hotéis, pousadas, hostels, hotéis fazendas e os resorts.
Para facilitar no momento da definição uma dica é pesquisar exatamente o que define cada uma das categorias citadas, essa ação vai ajudar a entender qual o tipo de hospedagem combina mais com seu perfil empresarial.
2 – Conheça o seu público alvo
É fundamental definir logo no início qual o tipo de público que você deseja atrair para o seu negócio. Se a ideia é atrair famílias de turistas, por exemplo, há alguns serviços específicos que você deverá levar em consideração, como atrações, passeios e ambientes como churrasqueiras e sala de jogos. Se o seu público alvo for empresários que viajam durante a semana a negócios, sua hospedaria precisa oferecer um bom restaurante, serviços de lavanderia, além de academia e ambientes de relaxamento. Definir o seu público ajuda a tomar outras decisões como, por exemplo, o tipo de serviço diferenciado que você poderá disponibilizar no seu estabelecimento.
3 – Analise o local de instalação
Antes de decidir a localidade onde será instalado o estabelecimento, é essencial realizar uma pesquisa para conhecer o movimento turístico da região.
Para facilitar nessa pesquisa observe ao menos dois meios de hospedagem mais próximos do bairro e verifique o tipo de serviço que esses estabelecimentos oferecem. Dessa maneira, você conseguirá visualizar melhor qual a melhor opção de serviço para aquela região.
Digamos que o local onde você resolveu fazer seu empreendimento costuma fazer frio, você pode investir mais no salão de café da manhã, em ambientes com lareiras e banheiras aquecidas, do que numa grande área de piscina.
4- Estude bem o mercado
Além de pesquisar e analisar o mercado da região onde ficará seu estabelecimento, também é fundamental estudar o mercado como um todo. Esta pesquisa damos o nome de benchmarking. Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas.
O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa. Procure entender quais são as tendências para esse segmento para que o seu estabelecimento possa atender melhor às necessidades dos atuais viajantes. Além disso, fique sempre atento às movimentações do mercado.
5- Defina quais tipos de serviço irá oferecer
Para definir quais tipos de serviços o seu estabelecimento irá oferecer é necessário primeiramente conhecer o público-alvo e analisar o capital disponível para realizar essas ações. Para isso, é importante analisar qual o tipo de hóspede você quer atrair e, também, a capacidade financeira inicial da sua empresa.
Uma pousada onde o público são casais apaixonados pode oferecer descontos em parcerias com restaurantes locais. Um hostel para jovens que viajam o mundo inteiro pode oferecer um guia turístico ou até mesmo desconto em bares e festas. Já um hotel com perfil corporativo pode distribuir cupons de desconto para Uber ou serviço de roupas passadas grátis para quem é um cliente frequente.
6- Faça um planejamento financeiro
O passo mais importante para abrir uma empresa é realizar um planejamento financeiro. Nesse planejamento é importante analisar o capital que está disponível no momento, mas também todas as futuras movimentações financeiras, pensando como você irá fazer para receber de volta todo dinheiro investido na empresa.
Para isso, é importante que você estabeleça metas claras de quanto a empresa deve render dentro de um período determinado e quais ações devem ser aplicadas para que o objetivo seja alcançado.
7- Verifique a documentação necessária para legalizar seu estabelecimento
Assim como ocorre em qualquer outro segmento, abrir uma empresa no setor de hotelaria, também, é um processo bastante burocrático. Para que você não passe por transtornos de pagamentos de multas logo no início, é necessário providenciar toda a documentação para a legalização do seu estabelecimento. Isso inclui alvarás, aparatos fiscais e alguma outra documentação específica dependendo dos serviços oferecidos.
A Facility Registros é uma empresa parceira dos empreendedores e pode te ajudar em todo processo de abertura de empresa e fazer com que seu empreendimento hoteleiro já comece com tudo funcionando corretamente. Venha conhecer nossos serviços!